为了扩大景区旅游地形象的影响力,开拓更多的旅游客源,加强旅游宣传工作,吸引广大游客前来旅游,走出一条我们自己景区的特色,特制定本制度。
一、 景区把生态旅游和年画文化观光作为形象定位。
二、 建立专门的市场营销机构人员,形成一套良好的市场运作系统,保持一支相对稳定的营销队伍,统一制定营销计划、开展营销工作,使市场营销工作从组织上得到确保。
(一) 营销人员日常规范
1、 严格遵守作息时间,不得无故迟到或早退,病假或事假预先填写请假条,经上级领导签字后方有效,否则视为旷工。
2、 员工上下班均要签到,否则均以旷工处理。
3、 服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照实行。
4、 工作时间应全神贯注,严禁做与工作无关的事情。
5、 严禁在工作场所高声喧哗或聚众闲聊;做好办公室范围内的清洁卫生,不准随地吐痰,严禁在办公区域内抽烟,营造良好的办公氛围。
6、 维护景区形象,不作任何有损景区形象的行为。
7、 着装应整齐、庄重,工作妆应清新淡雅。
8、 各营销人员有责任主动接听电话并使用普通话,用语文雅大方。
(二) 对营销人员的法律培训
1、 对新进人员的考试中要加强对法律知识的考核。
2、 鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。
3、 旅游监管部门,要加强检查和督促,定期深入旅游市场,常抓不懈。
4、 聘请监督员,适时进行监管。
三、 建立多层次营销网络
旅游营销具有多种渠道和不同的形式,营销工作的重心是旅游中间商包括旅行社,大型企业、单位、学校等部门,应与他们建立密切的合作关系,发挥这些中间环节的作用,扩大影响,帮助组织客源,启动市场。
四、 应用科技手段,促进旅游事业的发展
运用先进的科技手段,把互联网先进信息技术引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,做到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。
五、 实施旅游促销组合
有效利用广告和公共关系这两个最为重要的促销方式,其目的在于事半功倍地扩大影响力,使市场尽快知道了解年画村旅游景区,选择年画村旅游景区作为旅游的目的地。
六、 要有长期规划和发展眼光
注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。